Política de Privacidade | Sora2Videos — Guias, Demonstrações, Prompts e API do Sora 2

AVISO LEGAL IMPORTANTE E DECLARAÇÃO DE INDEPENDÊNCIA

A Sora2Videos é um provedor de serviços independente e NÃO está afiliada, associada, autorizada, endossada ou de qualquer forma oficialmente conectada com a OpenAI, Inc., ChatGPT, Sora, ou quaisquer de suas subsidiárias ou afiliadas. Os nomes OpenAI, ChatGPT e Sora, bem como nomes relacionados, marcas, emblemas e imagens, são marcas registradas de seus respectivos proprietários. Qualquer referência a esses nomes é puramente para fins informativos para descrever o tipo de tecnologia ou serviços oferecidos.

Esta Política de Privacidade ("Política") foi atualizada pela última vez em 8 de outubro de 2025 e é efetiva imediatamente.

1. INFORMAÇÕES DO CONTROLADOR DE DADOS

Entidade Legal: Sora2Videos Service E-mail de Contato: help@sora2videos.com Website: https://sora2videos.com

Estamos comprometidos em proteger sua privacidade e em cumprir as leis aplicáveis de proteção de dados em todo o mundo, incluindo mas não se limitando a:

Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) - União Europeia
California Consumer Privacy Act (CCPA) - Estados Unidos
Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA) - Canadá
Data Protection Act 2018 - Reino Unido
Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) - Brasil

2. ÂMBITO E CONSENTIMENTO

2.1 Âmbito desta Política

Esta Política se aplica a todos os dados pessoais processados pela Sora2Videos através de:

Nosso website (sora2videos.com e todos os subdomínios)
Nossos serviços e aplicações de geração de vídeo
Nossos canais de suporte ao cliente
Nossas atividades de marketing e comunicação

2.2 Consentimento e Base Legal

Ao usar nossos serviços, você reconhece ter lido, compreendido e concordado com as práticas de dados descritas nesta Política. Processamos seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais:

Consentimento: Para serviços opcionais e comunicações de marketing
Execução de Contrato: Para fornecer nossos serviços e processar pagamentos
Interesses Legítimos: Para melhoria do serviço e prevenção de fraudes
Obrigações Legais: Para cumprir com leis e regulamentos aplicáveis

3. INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS

3.1 Informações que Você Fornece Diretamente

Informações da Conta

Nome completo e nome de exibição
Endereço de e-mail
Senha (criptografada)
Foto de perfil (opcional)
País/região
Preferência de idioma
Fuso horário

Informações de Pagamento

Nome e endereço de cobrança
Detalhes do cartão de pagamento (processados de forma segura através do Stripe)
Histórico de transações
Status da assinatura
Número de identificação fiscal/IVA (quando aplicável)

Conteúdo e Uso

Prompts de texto e entradas para geração de vídeo
Imagens e arquivos de mídia enviados
Conteúdo de vídeo gerado
Preferências e configurações do usuário
Feedback e avaliações

Comunicações

Tickets de suporte e consultas
Correspondência por e-mail
Assinaturas de newsletter
Respostas a pesquisas

3.2 Informações Coletadas Automaticamente

Dados Técnicos

Endereço IP e geolocalização aproximada
Tipo de dispositivo, sistema operacional e informações do navegador
Resolução de tela e identificadores do dispositivo
Informações de rede
Configurações de idioma

Análise de Uso

Páginas visitadas e recursos utilizados
Tempo gasto na plataforma
Padrões de cliques e caminhos de navegação
Métricas de desempenho do serviço
Logs de erro e relatórios de falha

Cookies e Tecnologias Similares

Usamos cookies e tecnologias de rastreamento similares para:

Manter o estado da sessão e autenticação
Lembrar preferências do usuário
Analisar uso e desempenho do serviço
Fornecer publicidade direcionada (com consentimento)
Prevenir fraudes e melhorar a segurança

Para informações detalhadas, consulte a Seção 9 (Política de Cookies).

3.3 Informações de Terceiros

Provedores OAuth: Quando você faz login usando Google
Processadores de Pagamento: Verificação de transações do Stripe
Serviços de Análise: Insights agregados de provedores autorizados
Parceiros de Marketing: Somente com seu consentimento explícito

4. COMO USAMOS SUAS INFORMAÇÕES

4.1 Fornecimento do Serviço

Criar e gerenciar sua conta
Processar suas solicitações de geração de vídeo
Fornecer suporte ao cliente e responder a consultas
Processar pagamentos e gerenciar assinaturas
Enviar notificações relacionadas ao serviço

4.2 Melhoria do Serviço

Analisar padrões de uso para melhorar recursos
Realizar testes A/B e pesquisa de usuários
Corrigir bugs e melhorar o desempenho
Desenvolver novos recursos e serviços
Treinar e melhorar nossos modelos de IA (usando apenas dados anonimizados)

4.3 Legal e Segurança

Cumprir obrigações legais e ordens judiciais
Detectar, prevenir e abordar fraudes e abusos
Fazer cumprir nossos Termos de Serviço e políticas
Proteger direitos, propriedade e segurança
Responder a solicitações legais e prevenir danos

4.4 Marketing e Comunicações

Com seu consentimento, podemos:

Enviar e-mails promocionais e newsletters
Fornecer recomendações personalizadas
Exibir anúncios direcionados
Realizar pesquisas de mercado e enquetes

5. COMPARTILHAMENTO E DIVULGAÇÃO DE DADOS

5.1 Provedores de Serviços

Compartilhamos dados com provedores terceiros cuidadosamente selecionados:

Stripe: Processamento de pagamentos (conforme PCI DSS)
Cloudflare: Infraestrutura em nuvem, armazenamento, entrega de conteúdo e proteção DDoS
Resend: Serviços de entrega de e-mail
Google Analytics: Análise de uso (anonimizado)

5.2 Requisitos Legais

Podemos divulgar informações quando necessário para:

Cumprir com leis e regulamentos aplicáveis
Responder a processos legais válidos (intimações, mandados)
Proteger nossos direitos e propriedade
Prevenir atividades ilegais ou violações de nossos termos
Garantir a segurança de nossos usuários e do público

5.3 Transferências Empresariais

No caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, suas informações podem ser transferidas para a entidade sucessora. Notificaremos você antes de qualquer transferência e quaisquer mudanças nesta Política.

5.4 Dados Agregados e Anonimizados

Podemos compartilhar informações agregadas, anonimizadas ou desidentificadas que não possam razoavelmente identificá-lo para fins de pesquisa, marketing ou outros propósitos comerciais.

5.5 Seu Consentimento

Não venderemos, alugaremos ou compartilharemos suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing deles sem seu consentimento explícito.

6. RETENÇÃO DE DADOS

6.1 Períodos de Retenção

Retemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para os fins descritos nesta Política:

Dados da Conta: Ativos durante a vigência de sua conta, mais 30 dias após exclusão
Registros de Pagamento: 7 anos para fins fiscais e contábeis
Conteúdo Gerado: 30 dias após a criação
Comunicações de Suporte: 2 anos desde a última interação
Dados de Análise: 26 meses em forma agregada
Dados de Marketing: Até que você retire o consentimento

6.2 Exclusão e Anonimização

Após os períodos de retenção expirarem, procedemos para:

Excluir permanentemente os dados de nossos sistemas
Anonimizá-los para fins estatísticos ou de pesquisa
Arquivá-los de forma segura se exigido por lei

7. SEUS DIREITOS E ESCOLHAS

Acesso: Solicitar uma cópia de seus dados pessoais
Retificação: Corrigir dados imprecisos ou incompletos
Apagamento ("Direito ao Esquecimento"): Solicitar exclusão de seus dados
Restrição: Limitar como processamos seus dados
Portabilidade: Receber seus dados em formato legível por máquina
Objeção: Opor-se a certas atividades de processamento
Decisão Automatizada: Solicitar revisão humana de decisões automatizadas

7.2 Direitos sob o CCPA (Usuários da Califórnia)

Conhecer: Quais informações pessoais coletamos, usamos e compartilhamos
Excluir: Solicitar exclusão de suas informações pessoais
Optar por Não Participar: Recusar a venda de informações pessoais (não vendemos dados)
Não Discriminação: Serviço igual independentemente das escolhas de privacidade

7.3 Como Exercer Seus Direitos

Para exercer qualquer um desses direitos:

Envie-nos um e-mail para help@sora2videos.com
Inclua seu e-mail da conta e solicitação específica
Forneça prova de identidade se necessário
Responderemos dentro de 30 dias (ou conforme exigido por lei)

7.4 Preferências de Comunicação

Você pode gerenciar suas preferências de comunicação:

E-mails: Link de cancelamento de inscrição em cada e-mail de marketing
Configurações da Conta: Atualizar preferências de notificação
Navegador: Gerenciar preferências de cookies
Suporte: Contatar help@sora2videos.com

8. SEGURANÇA DE DADOS

8.1 Medidas Técnicas e Organizacionais

Implementamos medidas de segurança padrão da indústria:

Criptografia: TLS/SSL para dados em trânsito, AES-256 para dados em repouso
Controles de Acesso: Acesso baseado em função com autenticação multifator
Infraestrutura: Hospedagem em nuvem segura com auditorias regulares de segurança
Monitoramento: Detecção de ameaças 24/7 e resposta a incidentes
Treinamento: Conscientização regular sobre segurança para todo o pessoal

8.2 Notificação de Violação de Dados

No caso de uma violação de dados que represente risco para seus direitos e liberdades:

Notificaremos os usuários afetados dentro de 72 horas da descoberta
Informaremos as autoridades supervisoras relevantes conforme exigido
Forneceremos informações sobre a violação e etapas de mitigação
Documentaremos todas as violações e ações corretivas tomadas

8.3 Suas Responsabilidades de Segurança

Mantenha sua senha forte e confidencial
Ative a autenticação de dois fatores quando disponível
Relate atividades suspeitas imediatamente
Mantenha suas informações de contato atualizadas
Revise regularmente a atividade de sua conta

9. POLÍTICA DE COOKIES

9.1 Tipos de Cookies que Usamos

Cookies Essenciais

Gerenciamento de sessão e autenticação
Tokens de segurança e prevenção de fraudes
Balanceamento de carga e funcionalidade do serviço

Cookies Funcionais

Preferências de idioma e região
Personalização da interface do usuário
Rastreamento de uso de recursos

Cookies Analíticos

Google Analytics (IP anonimizado)
Monitoramento de desempenho
Rastreamento e depuração de erros

Cookies de Marketing (com consentimento)

Eficácia de campanhas publicitárias
Remarketing e segmentação comportamental
Integração com mídias sociais

9.2 Gerenciamento de Cookies

Você pode controlar cookies através de:

Configurações do navegador (bloquear ou excluir cookies)
Nosso banner de consentimento de cookies
Ferramentas de exclusão de terceiros
Sinais Do Not Track (nós os respeitamos)

Nota: Desabilitar cookies essenciais pode impactar a funcionalidade do serviço.

10. TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS DE DADOS

10.1 Transferências Transfronteiriças

Seus dados podem ser transferidos e processados em países fora de sua residência, incluindo os Estados Unidos. Garantimos salvaguardas apropriadas:

Cláusulas Contratuais Padrão (SCC) aprovadas pela Comissão Europeia
Decisões de adequação quando aplicável
Regras corporativas vinculativas para transferências intragrupo
Medidas técnicas e organizacionais apropriadas

10.2 Localização de Dados

Quando exigido por leis locais:

Armazenamos dados dentro de jurisdições especificadas
Limitamos transferências transfronteiriças
Fornecemos mecanismos de acesso local aos dados
Cumprimos com requisitos de soberania de dados

11. PRIVACIDADE DE MENORES

11.1 Requisitos de Idade

Nossos serviços não se destinam a menores de 16 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores de 16 anos.

11.2 Direitos Parentais

Se você acredita que coletamos informações de um menor de 16 anos:

Contate-nos imediatamente em help@sora2videos.com
Investigaremos e excluiremos prontamente tais informações
Implementaremos verificação de idade adicional se necessário

12. SERVIÇOS E LINKS DE TERCEIROS

12.1 Integrações de Terceiros

Nosso serviço pode integrar-se com plataformas de terceiros:

Recursos de compartilhamento em mídias sociais
Processadores de pagamento (Stripe)
Provedores de autenticação (Google, GitHub)
Serviços de análise

12.2 Links Externos

Nosso website pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis por suas práticas de privacidade. Por favor, revise suas políticas de privacidade antes de fornecer informações pessoais.

13. IA E PROCESSAMENTO AUTOMATIZADO

13.1 Treinamento de Modelos de IA

Usamos dados anonimizados e agregados para melhorar nossos modelos de IA
Conteúdo pessoal não é usado para treinamento sem consentimento explícito
Você pode optar por não contribuir para melhorias de modelos

13.2 Tomada de Decisão Automatizada

Usamos sistemas automatizados para:

Moderação de conteúdo e filtros de segurança
Detecção e prevenção de fraudes
Recomendações de serviço Você tem o direito de solicitar revisão humana de decisões automatizadas que afetem significativamente você.

14. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA

14.1 Atualizações e Notificações

Podemos atualizar esta Política para refletir:

Mudanças em nossas práticas de dados
Novos requisitos legais
Melhorias no serviço
Feedback de usuários

14.2 Métodos de Notificação

Notificaremos você de mudanças materiais através de:

E-mail para seu endereço registrado
Aviso proeminente em nosso website
Notificações no aplicativo
Solicitação de consentimento renovado quando exigido

Encarregado de Proteção de Dados: Sora2Videos DPO E-mail: help@sora2videos.com

Esta Política de Privacidade é fornecida em português. Em caso de discrepância entre a versão em português e qualquer tradução, a versão em inglês prevalecerá.

Última revisão por assessoria jurídica: 8 de outubro de 2025