Politique de remboursement
Votre satisfaction est notre priorité
Chez Sora2Videos, nous nous efforçons de fournir à nos utilisateurs la meilleure expérience possible. Nous comprenons que les circonstances peuvent changer et que vous pourriez avoir besoin de demander un remboursement. Veuillez lire attentivement notre politique de remboursement avant d'effectuer un achat.
Éligibilité au remboursement
Délai de 3 jours
Les demandes de remboursement doivent être faites dans les 3 jours suivant votre achat
Limite de crédits
Si vous avez utilisé plus de 30 crédits, vous n'êtes pas éligible à un remboursement
Nouveaux utilisateurs uniquement
Disponible uniquement pour les utilisateurs sans historique de paiement antérieur
Comment demander un remboursement
Suivez ces étapes simples si vous remplissez les critères d'éligibilité
Contacter le support
Contactez notre équipe d'assistance à help@sora2videos.com
Fournir les détails
Incluez les détails de votre compte, le numéro de commande et la date d'achat.
Soumettre dans les 3 jours
Assurez-vous que votre demande est soumise dans le délai imparti.
Traitement des remboursements
Une fois que nous aurons reçu votre demande de remboursement, nous l'examinerons. Si elle est approuvée, votre remboursement sera traité vers votre méthode de paiement d'origine.