Politique de confidentialité | Sora2Videos — Guides Sora 2, Démos, Prompts et API

AVIS IMPORTANT ET DÉCLARATION D'INDÉPENDANCE

Sora2Videos est un prestataire de services indépendant et N'EST PAS affilié, associé, autorisé, approuvé par ou de quelque manière que ce soit officiellement connecté avec OpenAI, Inc., ChatGPT, Sora ou l'une de leurs filiales ou sociétés affiliées. Les noms OpenAI, ChatGPT et Sora, ainsi que les noms, marques, emblèmes et images associés, sont des marques déposées de leurs propriétaires respectifs. Toute référence à ces noms est purement informative pour décrire le type de technologie ou de services offerts.

Cette Politique de confidentialité (« Politique ») a été mise à jour pour la dernière fois le 8 octobre 2025 et est immédiatement effective.

1. INFORMATIONS SUR LE RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Entité légale: Sora2Videos Service E-mail de contact: help@sora2videos.com Site web: https://sora2videos.com

Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à respecter les lois applicables sur la protection des données dans le monde entier, y compris mais sans s'y limiter :

Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) - Union européenne
California Consumer Privacy Act (CCPA) - États-Unis
Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA) - Canada
Data Protection Act 2018 - Royaume-Uni
Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) - Brésil

2. PORTÉE ET CONSENTEMENT

2.1 Portée de cette Politique

Cette Politique s'applique à toutes les données personnelles traitées par Sora2Videos via :

Notre site web (sora2videos.com et tous les sous-domaines)
Nos services et applications de génération vidéo
Nos canaux de support client
Nos activités de marketing et de communication

2.2 Consentement et base légale

En utilisant nos services, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les pratiques de données décrites dans cette Politique. Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

Consentement: Pour les services optionnels et les communications marketing
Exécution du contrat: Pour fournir nos services et traiter les paiements
Intérêts légitimes: Pour l'amélioration du service et la prévention de la fraude
Obligations légales: Pour se conformer aux lois et réglementations applicables

3. INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS

3.1 Informations que vous fournissez directement

Informations de compte

Nom complet et nom d'affichage
Adresse e-mail
Mot de passe (chiffré)
Photo de profil (optionnelle)
Pays/région
Préférence linguistique
Fuseau horaire

Informations de paiement

Nom et adresse de facturation
Détails de la carte de paiement (traités en toute sécurité via Stripe)
Historique des transactions
Statut d'abonnement
Numéro d'identification TVA/fiscale (le cas échéant)

Contenu et utilisation

Invites et entrées de texte pour la génération vidéo
Images et fichiers multimédias téléchargés
Contenu vidéo généré
Préférences et paramètres de l'utilisateur
Commentaires et évaluations

Communications

Tickets de support et demandes
Correspondance par e-mail
Abonnements aux newsletters
Réponses aux enquêtes

3.2 Informations collectées automatiquement

Données techniques

Adresse IP et géolocalisation approximative
Type d'appareil, système d'exploitation et informations sur le navigateur
Résolution d'écran et identifiants de l'appareil
Informations réseau
Paramètres de langue

Analyses d'utilisation

Pages visitées et fonctionnalités utilisées
Temps passé sur la plateforme
Modèles de clics et chemins de navigation
Métriques de performance du service
Journaux d'erreurs et rapports de plantage

Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour :

Maintenir l'état de la session et l'authentification
Mémoriser les préférences de l'utilisateur
Analyser l'utilisation et les performances du service
Fournir de la publicité ciblée (avec consentement)
Prévenir la fraude et améliorer la sécurité

Pour des informations détaillées, consultez la Section 9 (Politique de Cookie).

3.3 Informations provenant de tiers

Fournisseurs OAuth: Lorsque vous vous connectez avec Google
Processeurs de paiement: Vérification des transactions de Stripe
Services d'analyse: Informations agrégées provenant de fournisseurs autorisés
Partenaires marketing: Avec votre consentement explicite uniquement

4. COMMENT NOUS UTILISONS VOS INFORMATIONS

4.1 Fourniture de service

Créer et gérer votre compte
Traiter vos demandes de génération vidéo
Fournir un support client et répondre aux demandes
Traiter les paiements et gérer les abonnements
Envoyer des notifications liées au service

4.2 Amélioration du service

Analyser les modèles d'utilisation pour améliorer les fonctionnalités
Effectuer des tests A/B et des recherches utilisateur
Corriger les bugs et améliorer les performances
Développer de nouvelles fonctionnalités et services
Former et améliorer nos modèles d'IA (en utilisant uniquement des données anonymisées)

4.3 Légal et sécurité

Se conformer aux obligations légales et aux ordonnances judiciaires
Détecter, prévenir et lutter contre la fraude et les abus
Faire respecter nos Conditions d'utilisation et politiques
Protéger les droits, la propriété et la sécurité
Répondre aux demandes légales et prévenir les préjudices

4.4 Marketing et communications

Avec votre consentement, nous pouvons :

Envoyer des e-mails promotionnels et des newsletters
Fournir des recommandations personnalisées
Afficher des publicités ciblées
Mener des études de marché et des enquêtes

5. PARTAGE ET DIVULGATION DES DONNÉES

5.1 Prestataires de services

Nous partageons des données avec des fournisseurs tiers soigneusement sélectionnés :

Stripe: Traitement des paiements (conforme PCI DSS)
Cloudflare: Infrastructure cloud, stockage, livraison de contenu et protection DDoS
Resend: Services de livraison d'e-mails
Google Analytics: Analyses d'utilisation (anonymisées)

5.2 Exigences légales

Nous pouvons divulguer des informations lorsque cela est nécessaire pour :

Se conformer aux lois et réglementations applicables
Répondre à des procédures légales valides (assignations, mandats)
Protéger nos droits et notre propriété
Prévenir les activités illégales ou les violations de nos conditions
Assurer la sécurité de nos utilisateurs et du public

5.3 Transferts d'entreprise

En cas de fusion, d'acquisition ou de vente d'actifs, vos informations peuvent être transférées à l'entité successeur. Nous vous informerons avant tout transfert et tout changement à cette Politique.

5.4 Données agrégées et anonymisées

Nous pouvons partager des informations agrégées, anonymisées ou dé-identifiées qui ne peuvent raisonnablement pas vous identifier à des fins de recherche, de marketing ou à d'autres fins commerciales.

5.5 Votre consentement

Nous ne vendrons, ne louerons ni ne partagerons vos informations personnelles avec des tiers à des fins marketing sans votre consentement explicite.

6. CONSERVATION DES DONNÉES

6.1 Périodes de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites dans cette Politique :

Données de compte: Actives pendant la durée de votre compte, plus 30 jours après la suppression
Registres de paiement: 7 ans à des fins fiscales et comptables
Contenu généré: 30 jours après la création
Communications de support: 2 ans à partir de la dernière interaction
Données d'analyse: 26 mois sous forme agrégée
Données marketing: Jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement

6.2 Suppression et anonymisation

Après l'expiration des périodes de conservation, nous :

Supprimons définitivement les données de nos systèmes
Les anonymisons à des fins statistiques ou de recherche
Les archivons en toute sécurité si la loi l'exige

7. VOS DROITS ET CHOIX

7.1 Droits en vertu du RGPD (utilisateurs européens)

Accès: Demander une copie de vos données personnelles
Rectification: Corriger les données inexactes ou incomplètes
Effacement (« Droit à l'oubli »): Demander la suppression de vos données
Limitation: Limiter la façon dont nous traitons vos données
Portabilité: Recevoir vos données dans un format lisible par machine
Opposition: Refuser certaines activités de traitement
Prise de décision automatisée: Demander un examen humain des décisions automatisées

7.2 Droits en vertu du CCPA (utilisateurs californiens)

Savoir: Quelles informations personnelles nous collectons, utilisons et partageons
Supprimer: Demander la suppression de vos informations personnelles
Refuser: Refuser la vente d'informations personnelles (nous ne vendons pas de données)
Non-discrimination: Service égal indépendamment des choix de confidentialité

7.3 Comment exercer vos droits

Pour exercer l'un de ces droits :

Envoyez-nous un e-mail à help@sora2videos.com
Incluez votre e-mail de compte et votre demande spécifique
Fournissez une preuve d'identité si nécessaire
Nous répondrons dans les 30 jours (ou comme requis par la loi)

7.4 Préférences de communication

Vous pouvez gérer vos préférences de communication :

E-mails: Lien de désinscription dans chaque e-mail marketing
Paramètres du compte: Mettre à jour les préférences de notification
Navigateur: Gérer les préférences de cookies
Support: Contacter help@sora2videos.com

8. SÉCURITÉ DES DONNÉES

8.1 Mesures techniques et organisationnelles

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie :

Chiffrement: TLS/SSL pour les données en transit, AES-256 pour les données au repos
Contrôles d'accès: Accès basé sur les rôles avec authentification multifacteur
Infrastructure: Hébergement cloud sécurisé avec audits de sécurité réguliers
Surveillance: Détection des menaces 24/7 et réponse aux incidents
Formation: Sensibilisation régulière à la sécurité pour tout le personnel

8.2 Notification de violation de données

En cas de violation de données présentant un risque pour vos droits et libertés :

Nous informerons les utilisateurs concernés dans les 72 heures suivant la découverte
Nous informerons les autorités de contrôle compétentes si nécessaire
Nous fournirons des informations sur la violation et les mesures d'atténuation
Nous documenterons toutes les violations et les mesures correctives prises

8.3 Vos responsabilités en matière de sécurité

Gardez votre mot de passe fort et confidentiel
Activez l'authentification à deux facteurs si disponible
Signalez immédiatement les activités suspectes
Maintenez vos informations de contact à jour
Vérifiez régulièrement l'activité de votre compte

9.1 Types de cookies que nous utilisons

Cookies essentiels

Gestion de session et authentification
Jetons de sécurité et prévention de la fraude
Équilibrage de charge et fonctionnalité du service

Cookies fonctionnels

Préférences de langue et de région
Personnalisation de l'interface utilisateur
Suivi de l'utilisation des fonctionnalités

Cookies d'analyse

Google Analytics (IP anonymisée)
Surveillance des performances
Suivi des erreurs et débogage

Cookies marketing (avec consentement)

Efficacité des campagnes publicitaires
Remarketing et ciblage comportemental
Intégration des médias sociaux

9.2 Gestion des cookies

Vous pouvez contrôler les cookies via :

Paramètres du navigateur (bloquer ou supprimer les cookies)
Notre bannière de consentement aux cookies
Outils de refus de tiers
Signaux Do Not Track (nous les respectons)

Remarque : La désactivation des cookies essentiels peut affecter la fonctionnalité du service.

10. TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES

10.1 Transferts transfrontaliers

Vos données peuvent être transférées vers et traitées dans des pays en dehors de votre résidence, y compris aux États-Unis. Nous assurons des garanties appropriées :

Clauses Contractuelles Types (CCT) approuvées par la Commission européenne
Décisions d'adéquation le cas échéant
Règles d'entreprise contraignantes pour les transferts intra-groupe
Mesures techniques et organisationnelles appropriées

10.2 Localisation des données

Lorsque la loi locale l'exige, nous :

Stockons les données dans des juridictions spécifiées
Limitons les transferts transfrontaliers
Fournissons des mécanismes d'accès aux données locales
Respectons les exigences de souveraineté des données

11. CONFIDENTIALITÉ DES ENFANTS

11.1 Exigences d'âge

Nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 16 ans.

11.2 Droits parentaux

Si vous pensez que nous avons collecté des informations auprès d'un enfant de moins de 16 ans :

Contactez-nous immédiatement à help@sora2videos.com
Nous enquêterons rapidement et supprimerons ces informations
Nous mettrons en œuvre une vérification d'âge supplémentaire si nécessaire

12. SERVICES TIERS ET LIENS

12.1 Intégrations tierces

Notre service peut s'intégrer à des plateformes tierces :

Fonctionnalités de partage sur les médias sociaux
Processeurs de paiement (Stripe)
Fournisseurs d'authentification (Google, GitHub)
Services d'analyse

12.2 Liens externes

Notre site web peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques de confidentialité. Veuillez consulter leurs politiques de confidentialité avant de fournir des informations personnelles.

13. IA ET TRAITEMENT AUTOMATISÉ

13.1 Formation de modèles d'IA

Nous utilisons des données anonymisées et agrégées pour améliorer nos modèles d'IA
Le contenu personnel n'est pas utilisé pour la formation sans consentement explicite
Vous pouvez refuser de contribuer aux améliorations des modèles

13.2 Prise de décision automatisée

Nous utilisons des systèmes automatisés pour :

Modération de contenu et filtres de sécurité
Détection et prévention de la fraude
Recommandations de service Vous avez le droit de demander un examen humain des décisions automatisées qui vous affectent de manière significative.

14. MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE

14.1 Mises à jour et notifications

Nous pouvons mettre à jour cette Politique pour refléter :

Changements dans nos pratiques de données
Nouvelles exigences légales
Améliorations du service
Commentaires des utilisateurs

14.2 Méthodes de notification

Nous vous informerons des changements importants par :

E-mail à votre adresse enregistrée
Avis visible sur notre site web
Notifications dans l'application
Demande de consentement renouvelé si nécessaire

Délégué à la protection des données: Sora2Videos DPO E-mail: help@sora2videos.com

Cette Politique de confidentialité est fournie en anglais. En cas de divergence entre la version anglaise et toute traduction, la version anglaise prévaudra.

Dernière révision par un conseiller juridique : 8 octobre 2025