プライバシーポリシー

国際的なデータ保護法に基づくお客様のプライバシーおよび個人データ保護への当社のコミットメント

2025/10/08

重要な免責事項および独立性に関する声明

Sora2Videosは独立したサービス事業者であり、OpenAI, Inc.、ChatGPT、Sora、またはそれらの子会社や関連会社と一切の提携、関連、承認、推奨関係を有しておらず、公式に関係していません。 OpenAI、ChatGPT、Soraという名称、および関連する名称、マーク、エンブレム、画像は、それぞれの所有者の登録商標です。これらの名称への言及は、提供される技術またはサービスの種類を説明するための情報提供目的のみです。

本プライバシーポリシー(以下「本ポリシー」)は、2025年10月8日に最終更新され、直ちに効力を発します。

1. データ管理者情報

法人名: Sora2Videos Service 連絡先メール: help@sora2videos.com ウェブサイト: https://sora2videos.com

当社は、お客様のプライバシーを保護し、以下を含むがこれらに限定されない、世界中の適用されるデータ保護法を遵守することにコミットしています:

一般データ保護規則(GDPR) - 欧州連合
カリフォルニア州消費者プライバシー法(CCPA) - 米国
個人情報保護および電子文書法(PIPEDA) - カナダ
データ保護法2018 - 英国
一般データ保護法(LGPD) - ブラジル

2. 適用範囲および同意

2.1 本ポリシーの適用範囲

本ポリシーは、Sora2Videosが以下を通じて処理するすべての個人データに適用されます:

当社ウェブサイト(sora2videos.comおよびすべてのサブドメイン)
当社の動画生成サービスおよびアプリケーション
当社のカスタマーサポートチャネル
当社のマーケティングおよびコミュニケーション活動

2.2 同意および法的根拠

当社のサービスを利用することにより、お客様は本ポリシーに記載されたデータ慣行を読み、理解し、同意したことを認めるものとします。当社は、以下の法的根拠に基づいてお客様の個人データを処理します:

同意: オプションのサービスおよびマーケティングコミュニケーション
契約履行: サービス提供および支払い処理
正当な利益: サービス改善および不正防止
法的義務: 適用法令の遵守

3. 当社が収集する情報

3.1 お客様が直接提供する情報

アカウント情報

氏名および表示名
メールアドレス
パスワード(暗号化)
プロフィール写真(任意)
国/地域
言語設定
タイムゾーン

支払情報

請求先名および住所
支払いカード詳細(Stripeを通じて安全に処理されます)
取引履歴
サブスクリプションステータス
VAT/税務識別番号(該当する場合)

コンテンツおよび使用

動画生成のためのテキストプロンプトおよび入力
アップロードされた画像およびメディアファイル
生成された動画コンテンツ
ユーザー設定および設定
フィードバックおよび評価

コミュニケーション

サポートチケットおよび問い合わせ
メール通信
ニュースレター購読
アンケート回答

3.2 自動的に収集される情報

技術データ

IPアドレスおよび概算位置情報
デバイスタイプ、オペレーティングシステム、ブラウザ情報
画面解像度およびデバイス識別子
ネットワーク情報
言語設定

使用分析

訪問したページおよび使用した機能
プラットフォームで費やした時間
クリックパターンおよびナビゲーションパス
サービスパフォーマンス指標
エラーログおよびクラッシュレポート

Cookieおよび類似技術

当社は、以下の目的でcookieおよび類似の追跡技術を使用します:

セッション状態および認証の維持
ユーザー設定の記憶
サービス使用およびパフォーマンスの分析
ターゲット広告の提供(同意を得て)
不正防止およびセキュリティの強化

詳細については、第9条(Cookieポリシー)を参照してください。

3.3 第三者からの情報

OAuthプロバイダー: Googleを使用してサインインする場合
決済処理業者: Stripeからの取引確認
分析サービス: 認可されたプロバイダーからの集計されたインサイト
マーケティングパートナー: お客様の明示的な同意を得た場合のみ

4. 当社がお客様の情報を使用する方法

4.1 サービス提供

アカウントの作成および管理
動画生成リクエストの処理
カスタマーサポートの提供および問い合わせへの対応
支払いの処理およびサブスクリプションの管理
サービス関連の通知の送信

4.2 サービス改善

機能強化のための使用パターンの分析
A/Bテストおよびユーザー調査の実施
バグ修正およびパフォーマンス改善
新機能およびサービスの開発
AIモデルのトレーニングおよび改善(匿名化されたデータのみ使用)

4.3 法的およびセキュリティ

法的義務および裁判所命令の遵守
不正および悪用の検出、防止、対処
当社の利用規約およびポリシーの執行
権利、財産、安全の保護
法的要請への対応および危害の防止

4.4 マーケティングおよびコミュニケーション

お客様の同意を得て、当社は以下を行う場合があります:

プロモーションメールおよびニュースレターの送信
パーソナライズされた推奨事項の提供
ターゲット広告の表示
市場調査およびアンケートの実施

5. データの共有および開示

5.1 サービスプロバイダー

当社は、慎重に選択された第三者プロバイダーとデータを共有します:

Stripe: 決済処理(PCI DSS準拠)
Cloudflare: クラウドインフラ、ストレージ、コンテンツ配信、DDoS保護
Resend: メール配信サービス
Google Analytics: 使用分析(匿名化)

5.2 法的要件

当社は、以下の場合に情報を開示する場合があります:

適用法令の遵守
有効な法的手続き(召喚状、令状)への対応
当社の権利および財産の保護
違法行為または規約違反の防止
ユーザーおよび公衆の安全の確保

5.3 事業譲渡

合併、買収、または資産売却の場合、お客様の情報は承継事業者に譲渡される場合があります。当社は、そのような譲渡の前に、および本ポリシーの変更についてお客様に通知します。

5.4 集計および匿名化されたデータ

当社は、研究、マーケティング、またはその他の事業目的のために、お客様を合理的に識別できない集計、匿名化、または非識別化された情報を共有する場合があります。

5.5 お客様の同意

当社は、お客様の明示的な同意なしに、マーケティング目的で第三者とお客様の個人情報を販売、レンタル、または共有しません。

6. データ保持

6.1 保持期間

当社は、本ポリシーに概説された目的に必要な期間のみ、お客様の個人データを保持します:

アカウントデータ: アカウントの期間中アクティブ、削除後30日間
支払記録: 税務および会計目的で7年間
生成されたコンテンツ: 作成後30日間
サポートコミュニケーション: 最後のやり取りから2年間
分析データ: 集計形式で26ヶ月
マーケティングデータ: 同意を撤回するまで

6.2 削除および匿名化

保持期間が満了した後、当社は以下のいずれかを行います:

システムからデータを完全に削除します
統計または研究目的で匿名化します
法律で要求される場合は安全に保管します

7. お客様の権利および選択

アクセス権: 個人データのコピーを要求
訂正権: 不正確または不完全なデータの訂正
削除権(「忘れられる権利」): データの削除を要求
制限権: データの処理方法を制限
ポータビリティ権: 機械可読形式でデータを受け取る
異議権: 特定の処理活動にオプトアウト
自動化された意思決定: 自動化された決定の人間によるレビューを要求

7.2 CCPAに基づく権利(カリフォルニアユーザー)

知る権利: 収集、使用、共有する個人情報
削除権: 個人情報の削除を要求
オプトアウト権: 個人情報の販売を拒否(当社はデータを販売しません)
非差別権: プライバシー選択に関係なく同等のサービス

7.3 権利行使の方法

これらの権利を行使するには:

help@sora2videos.comにメールを送信
アカウントメールおよび具体的な要求を含める
必要に応じて本人確認を提供
当社は30日以内に対応します(または法律で要求される期間内)

7.4 コミュニケーション設定

お客様はコミュニケーション設定を管理できます:

メール: すべてのマーケティングメールの配信停止リンク
アカウント設定: 通知設定の更新
ブラウザ: Cookie設定の管理
サポート: help@sora2videos.comに連絡

8. データセキュリティ

8.1 技術的および組織的措置

当社は、業界標準のセキュリティ対策を実装しています:

暗号化: 転送中のデータはTLS/SSL、保存されたデータはAES-256
アクセス制御: 多要素認証によるロールベースのアクセス
インフラ: 定期的なセキュリティ監査を伴う安全なクラウドホスティング
モニタリング: 24/7脅威検出およびインシデント対応
トレーニング: すべての人員への定期的なセキュリティ意識向上

8.2 データ侵害通知

お客様の権利および自由にリスクをもたらすデータ侵害が発生した場合:

当社は発見後72時間以内に影響を受けたユーザーに通知します
当社は必要に応じて関連する監督当局に通知します
当社は侵害および緩和措置に関する情報を提供します
当社はすべての侵害および是正措置を文書化します

8.3 お客様のセキュリティ責任

パスワードを強力かつ機密に保つ
利用可能な場合は二要素認証を有効にする
疑わしい活動を直ちに報告する
連絡先情報を最新に保つ
アカウント活動を定期的に確認する

9.1 当社が使用するCookieの種類

必須Cookie

セッション管理および認証
セキュリティトークンおよび不正防止
ロードバランシングおよびサービス機能

機能Cookie

言語および地域設定
ユーザーインターフェースのカスタマイズ
機能使用追跡

分析Cookie

Google Analytics(匿名化されたIP)
パフォーマンスモニタリング
エラー追跡およびデバッグ

マーケティングCookie(同意を得て)

広告キャンペーンの効果
リマーケティングおよび行動ターゲティング
ソーシャルメディア統合

9.2 Cookieの管理

以下の方法でCookieを制御できます:

ブラウザ設定(Cookieをブロックまたは削除)
当社のCookie同意バナー
第三者のオプトアウトツール
Do Not Track信号(当社はこれを尊重します)

注意: 必須Cookieを無効にすると、サービス機能に影響を与える場合があります。

10. 国際的なデータ転送

10.1 国境を越えた転送

お客様のデータは、米国を含む、お客様の居住地以外の国に転送され処理される場合があります。当社は適切な保護措置を確保します:

欧州委員会が承認した標準契約条項(SCC)
該当する場合の妥当性決定
グループ内転送のための拘束的企業準則
適切な技術的および組織的措置

10.2 データローカライゼーション

現地法で要求される場合、当社は:

指定された管轄区域内にデータを保存します
国境を越えた転送を制限します
ローカルデータアクセスメカニズムを提供します
データ主権要件を遵守します

11. 子供のプライバシー

11.1 年齢要件

当社のサービスは、16歳未満の子供を対象としていません。当社は、16歳未満の子供から故意に個人情報を収集しません。

11.2 親権者の権利

16歳未満の子供から情報を収集したと思われる場合:

直ちにhelp@sora2videos.comに連絡してください
当社は直ちに調査し、そのような情報を削除します
必要に応じて追加の年齢確認を実装します

12. 第三者サービスおよびリンク

12.1 第三者統合

当社のサービスは、第三者プラットフォームと統合される場合があります:

ソーシャルメディア共有機能
決済処理業者(Stripe)
認証プロバイダー(Google、GitHub)
分析サービス

12.2 外部リンク

当社のウェブサイトには、第三者サイトへのリンクが含まれる場合があります。当社は、それらのプライバシー慣行について責任を負いません。個人情報を提供する前に、それらのプライバシーポリシーを確認してください。

13. AIおよび自動処理

13.1 AIモデルのトレーニング

当社は、AIモデルを改善するために匿名化および集計されたデータを使用します
個人コンテンツは、明示的な同意なしにトレーニングに使用されません
モデル改善への貢献をオプトアウトできます

13.2 自動化された意思決定

当社は、以下のために自動化されたシステムを使用します:

コンテンツモデレーションおよび安全フィルター
不正検出および防止
サービス推奨事項お客様に重大な影響を与える自動化された決定の人間によるレビューを要求する権利があります。

14. 本ポリシーの変更

14.1 更新および通知

当社は、以下を反映するために本ポリシーを更新する場合があります:

当社のデータ慣行の変更
新しい法的要件
サービスの強化
ユーザーのフィードバック

14.2 通知方法

当社は、以下の方法で重要な変更を通知します:

登録された住所へのメール
ウェブサイト上の目立つ通知
アプリ内通知
必要に応じて更新された同意の要求

14.3 バージョン履歴

本ポリシーのすべての以前のバージョンは保管され、要求に応じて利用可能です。

15. 法的免責事項

15.1 保証の否認

当社はお客様のデータを保護するよう努めますが、絶対的なセキュリティを保証することはできません。お客様は自己のリスクで情報を提供します。

15.2 責任の制限

法律で認められる最大限の範囲において、当社は、当社のサービスの使用または本ポリシーの違反から生じる間接的、付随的、特別、結果的または懲罰的損害について責任を負いません。

15.3 補償

お客様は、本ポリシーまたは適用法令の違反から生じるすべての請求から、Sora2Videosを補償し、免責することに同意します。

16. 紛争解決

16.1 非公式な解決

正式な手続きを開始する前に、紛争を非公式に解決するためにhelp@sora2videos.comに連絡してください。

16.2 仲裁

非公式に解決されない紛争は、アメリカ仲裁協会の規則に従って拘束力のある仲裁を通じて解決されます。

16.3 準拠法

本ポリシーは、法の抵触に関する原則に関わらず、米国およびデラウェア州の法律に準拠します。

16.4 管轄権

仲裁の対象とならない紛争については、お客様は米国デラウェア州の裁判所の専属管轄権に同意します。

17. アクセシビリティ

当社は、本ポリシーをすべてのユーザーがアクセスできるようにすることにコミットしています。代替形式で本ポリシーが必要な場合は、help@sora2videos.comに連絡してください。

18. 連絡先情報

本プライバシーポリシーまたは当社のデータ慣行に関するご質問、懸念、または要求:

サポート: help@sora2videos.com ウェブサイト: https://sora2videos.com/contact

データ保護責任者: Sora2Videos DPO メール: help@sora2videos.com

本プライバシーポリシーは英語で提供されます。英語版と翻訳版との間に不一致がある場合、英語版が優先されます。

法律顧問による最終レビュー: 2025年10月8日