Rückerstattungsrichtlinie

Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität

Bei Sora2Videos bemühen wir uns, unseren Benutzern die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Wir verstehen, dass sich Umstände ändern können und Sie möglicherweise eine Rückerstattung beantragen müssen. Bitte lesen Sie unsere Rückerstattungsrichtlinie sorgfältig durch, bevor Sie einen Kauf tätigen.

Rückerstattungsberechtigung

3-Tage-Fenster

Rückerstattungsanträge müssen innerhalb von 3 Tagen nach Ihrem Kauf gestellt werden

Credit-Limit

Wenn Sie mehr als 30 Credits verbraucht haben, haben Sie keinen Anspruch auf eine Rückerstattung

Nur neue Benutzer

Nur für Benutzer ohne vorherige Zahlungshistorie verfügbar

So beantragen Sie eine Rückerstattung

Befolgen Sie diese einfachen Schritte, wenn Sie die Berechtigungskriterien erfüllen

1

Support kontaktieren

Wenden Sie sich an unser Support-Team unter help@sora2videos.com

2

Details angeben

Geben Sie Ihre Kontodetails, Bestellnummer und Kaufdatum an.

3

Innerhalb von 3 Tagen einreichen

Stellen Sie sicher, dass Ihr Antrag innerhalb der Frist eingereicht wird.

4

Rückerstattungen verarbeiten

Sobald wir Ihren Rückerstattungsantrag erhalten haben, werden wir ihn prüfen. Wenn er genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode verarbeitet.