환불 정책
고객 만족이 최우선입니다
Sora2Videos는 최상의 사용자 경험을 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 상황이 변경되어 환불을 요청해야 할 수 있다는 것을 이해합니다. 구매 전 환불 정책을 주의 깊게 읽어주세요.
환불 자격
3일 이내
환불 요청은 구매일로부터 3일 이내에 해야 합니다
크레딧 사용 제한
30 크레딧 이상 사용한 경우 환불 대상이 아닙니다
신규 사용자만
이전 결제 이력이 없는 사용자만 가능합니다
환불 요청 방법
자격 조건을 충족하는 경우 다음 단계를 따르세요
1
지원팀에 문의
help@sora2videos.com으로 지원팀에 연락하세요
2
세부 정보 제공
계정 세부 정보, 주문 번호 및 구매 날짜를 포함하세요.
3
3일 이내 제출
요청이 기한 내에 제출되었는지 확인하세요.
4
환불 처리
환불 요청을 받으면 검토합니다. 승인되면 원래 결제 수단으로 환불됩니다.